Allmänt

Jag är tillbaka i SEO-världen

Efter en paus på nio månader är jag nu tillbaka och jobbar med sökmotoroptimering som konsult för Indell (ett företag jag skapade men inte längre äger). Jag har förstås haft ett öga på vad som hänt i branschen, framförallt Googles introduktion av personliga sökningar, och nu känns det spännande att ta sig an de nya utmaningar detta innebär.

Marknadsföring i allmänhet intresserar mig, men Internetmarknadsföring fascinerar mig exceptionellt just därför att det sker på slutanvändarens villkor, inte på marknadsförarens. Det tvingar dig att slipa på din affärsidé så att du verkligen står på tå för att komma med lösningar som svarar på frågor som människor verkligen ställer sig. Vi borde egentligen tacka Google. Google hjälper oss skärpa flummiga affärsidéer. Mitt jobb är att visa dig hur du kan få reda på vad dina kunder efterfrågar och hjälpa dig tala om för dem att du har lösningen de efterfrågar.

Vi hörs!

Niclas Strindell

Webbhotell med servrar i Sverige

För att erbjuda våra kunder en komplett service har vi (Indell) tillhandahållit plats på eget webbhotell sedan 2005. Vi började med att erbjuda webbserverplats på servrar i USA. Servicen var omtyckt redan från början men svarstiderna var ibland långsamma. Så vi upprättade samma service från serverplats i London från september 2007. Tyvärr visade det sig att vi hade sämre Internetanslutning mellan Sverige och London än vi hade till USA. Så nu erbjuder vi slutligen samma populära service från server i Stockholm.

Vi har avsiktligt valt att inte basunera ut denna glada nyhet tidigare eftersom vi ville vara säkra på att kunna hantera en anstormning av nya kunder. Men faktum är att alla nya kunder sedan i september 2008 har vi lagt på nya servrar i en av Sveriges modernaste och säkraste serverhallar, Pionen, belägen i ett bergrum i Stockholm.

Servrarna har f.n. följande bestyckning:
Processor: Intel Q9300 (2.5 GHz Quad Core)
RAM: 8 GB
Hårddiskar:
2×74 GB Raptor WD för system och MySQL
2×750 GB WD SATA II för kunders filer

Vi har inte lagt ut detta på vår hemsida ännu eftersom vi just nu lägger allt krut på en större ombyggnad av hemsidan. Nu har vi i alla fall pyst den goda nyheten

Har Dell tappat bort min order?

Tidningen CS skriver att det går dåligt för Dell. Jag är inte förvånad efter att ha väntat två veckor på att få reda på status för min order. Jag lade ordern den 25 februari och fick ett ordererkännande direkt. Men när jag använder Dells Internetkvitteringsnummer för att kolla orderstatus på deras hemsida så står det ”Vi kan för tillfället inte ge dig en uppdatering”. Så har det stått sedan den 25 februari. Idag är det den 11 mars. Jag skickade ett mail via Dells hemsida till kundtjänst den 5 mars men har ännu inte fått något svar! Kanske är klokt att de börjar sälja i butik om det är så svårt att hålla ordning på ordrarna.

Update: Såg just att Dell skär ned på personal. Det var nog han som skulle svara på mitt mail som fick sluta :/

Effektiv hantering av e-post minskar stress

Du som har all tid i världen och aldrig låter dig stressas behöver inte läsa vidare. Men om du behöver vara effektiv med din tid och eliminera stressfaktorer så bör du ha en genomtänkt praxis för hur du tar hand om din e-post. Här är några tips:

Stäng av plinget

Är det inte ett mysterium hur professionella människor som i andra avseenden är effektiva och disciplinerade avbryter vad de håller på med och låter sig distraheras så fort ett mail inkommer. Vad beror detta på? Är vi fortfarande barnsligt förtjusta i det tekniska underverket som fick sitt genombrott på 90-talet? Du säger till din sekreterare att du inte vill bli störd, men du läser ändå mailen så for det säger pling? Nä, det hoppas jag att du fortfarande inte gör.

Avsätt en viss tid för att läsa e-post

Förmodligen läser du inte posten (snigelposten) vid tio tillfällen under dagen. Självklart – alla breven kommer ju vid en viss tidpunkt. Men vad är det som hindrar att du bestämmer dig för att läsa e-posten vid en fast planerad tid på dagen? Okay, du jobbar i en IT-intensiv bransch – gör det då två gånger om dagen. Men inte trettio va?

Hantera inte ett meddelande flera gånger – åtgärda direkt

Eftersom du har avsatt tid till att läsa och besvara e-post (se ovan) så har du tid att åtgärda ärandet direkt. Bestäm dig för att antingen kasta, besvara eller vidarebefordra mailet första gången du läser det. Att markera mailet som oläst för att åtgärda senare ökar stressen och bör så långt som möjligt undvikas. Du vill inte ha i bakhuvet att du har en massa mail som du inte har besvarat.

Minska antalet inkommande mail

Får du ofta samma typ av frågor? Du kan spara både kundens och din egen dyrbara tid genom att se till att svaret finns på din hemsida. Lägg upp en sida där du besvarar vanliga frågor. När du får en fråga som du tror kan komma igen så lägger du upp frågan och svaret på din ”Vanliga frågor”-sida.

Får du många nyhetsbrev? De som inte är intressanta nog för dig att läsa direkt är inte värda att ligga kvar i din inbox och pocka på din uppmärksamhet. Radera dig från de e-postlistor som du inte läser. Du kommer inte att sakna dem, och du får mer tid till viktigare uppgifter.

Får du spam i din inbox? Läs mer om hur du slipper spam nedan.

Vi lanserar sajten Sistaminuten-resa.se

Även en sistaminuten-resa bör planeras. Därför lanserar vi sajten Sistaminuten-resa med tips om detaljerna du inte bör missa, en praktisk packlista, och information om vanliga villkor och risker med sistaminuten-resor. Självklart listas även en glödhet lista med tillgängliga sistaminuten-resor på sajten. Besök sajten >>

Nya sajter från SEO-vänner på Jaiku

Vi är ett gäng SEO-fantaster som har som söndagshobby att publicera någon ny webbsida eller webbplats vid 00.00. Många av oss har mer eller mindre lyckade domännamn liggande som vi inte har tagit oss för att göra något med, och på söndagkvällarna sporrar vi varandra (genom att microblogga på Jaiku) att publicera något kreativt på dessa domäner. När vi är klara sammanställer vi kvällens resultat och bloggar om dem.

Den här söndagen blev det elva nya små webbplatser. Markus Jalmerot gjorde en sajt om hur man bär sig åt för att hyra restauranglokal. Mattias Nyberg publicerade en e-butik där du kan köpa dator. Andreas Bard gjorde en sajt om studentekonomi och en annan om att låna pengar. Anders Granström tycker att du ska gå ner i vikt & må bra. Ted Forssblad skapade en blogg om fotboll. Stefan Nilsson gjorde en sida om kondylom. Anton Malmberg gjorde en reseguide till Dalmatien i Kroatien, och Simon Sundén lanserade Late Night SEO. Själv gjorde jag två sajter, en nyhetsblogg och en tjänst som erbjuder Joomla! CMS färdiginstallerat, Joomla Installed.

Hyr kontor bredvid oss i kontorshotell

Vi är ett 20-tal företag som arbetar nära varandra i ett trevligt kontorshotell i Uppsala. Entreprenörcenter söker både unga entreprenörer och erfarna företagare eftersom man tror att dessa har mycket att ge till varandra. Här finns olika typer av starthjälp, bokföringshjälp, försäkringskonsult och marknadsföringshjälp, osså vi förstås. I hyran ingår gemensam skrivare, kopiator, fax, kaffe och trevligt lunchrum. Välkommen hit och hyr kontor i Uppsala!

Tips på bra mobiltjänster du kan ha nytta av i sommar

Kolla med mobilen var solen lyser, få hjälp att hitta rätt om du tappat bort dig, läs webmailen etc. Här är de snabba mobiltjänsterna du behöver i sommar:

+ Bästa vädertjänsten för mobilen hittar du på mobil.tv4vadret.se

+ Bästa kartsjänten finner du på google.com/gmm

+ Mailen kollar du förstås på m.gmail.com (som kan hämta in mail från andra mailkonton)

+ TV-tablån kollar du på mobil.tvplaneten.se

+ Bio-utbudet kollar du på mobil.sf.se och kan även boka biljetter

+ Snabb hjälp vid kluriga frågor hittar du på Wikipedia, wapedia.mobi

Källa: idg.se

Tipsa gärna om fler smarta mobiltjänster i kommentar nedan.

VPS and Dedicated Servers

Vill tipsa om ett par bra erbjudanden för VPS Hosting och Dedicated Servers hos en web host som jag använt och kan rekommendera. Webbhotellet heter CommitHosting.com.

Att välja rätt publiceringsverktyg

Jag berättade nyss om att en stor del av sveriges webbplatser kommer att byggas om under 2008, och att i många fall handlar det om att man kommer att byta ut gamla publiceringsverktyg.

Dagens webbplatser innehåller ofta en stor och växande mängd innehåll, och oavsett vad själva publiceringsverktyget kostar, så är processen att byta plattform en kostbar investering som man inte gärna gör om vartannat år. Därför blir några av de viktigaste frågorna inför valet av publiceringsverktyg följande:

• Hur säker kan vi vara på att publiceringsverktyget utvecklas och behåller en stark position på marknaden de närmaste åren?
• Om vi behöver anlita en extern konsult eller webbyrå, finns det flera konsulter/webbyråer som jobbar med detta publiceringsverktyg, eller blir vi ställda om konsulten försvinner?
• Är koden låst eller kan man utveckla egna funktioner om behov uppstår?

Andra faktorer som bör tas i beaktning är förstås

• flexibilitet i sättet att strukturera webbplatsen
• möjlighet att bygga sökmotorvänligt
• god prestanda (en allt viktigare faktor eftersom antalet besökare blir fler samtidigt som innehållet på varje sida tenderar att öka både i mångd och teknisk komplexitet)
• säkerhetspolicy - det senaste året har många stora webbplatser hackats med dyrbara och svåröverskådliga konsekvenser.

Med dessa aspekter i åtanke hoppas jag att ingen missar det publiceringsverktyg som vi på Indell har funnit vara det som bäst motsvarar ovanstående krav: Joomla! CMS.

Joomla, som bygger på öppen källkod, är ett av världens mest använda publiceringsverktyg. Bland användarna i Sverige finns stora mediasajter, dagstidningar, kommuner och stora organisationer.

Den första generationens Joomla gjorde sig förtjänt av ett utomordentligt gott rykte, och med den nya generationen, Joomla 1.5.x, så har vi tagit ett rejält steg frammåt, främst när det gäller användarvänlighet, prestanda och API.

Jomla är i sig oerhört kraftfullt och flexibelt, men det är de över 2000 plugins från tredjepartsutvecklare som gör Joomla till det absolut kraftfullaste publiceringsverktyget på marknaden när det gäller funktion och användningsområden. Mina kunder behöver inte uppfinna julet varje gång en ny funktion behövs på webbplatsen - de flesta funktionerna du kan tänka dig finns nämligen redan att hämta som plugin till Joomla.

Att utvecklingen drivs av ett stort och välorganiserat community gör dessutom att Joomla kan anses mer framtidssäkert än kommersiella varianter. Joomlas security team arbetar minutiöst med säkerheten och när säkerhetshål upptäcks så släpps säkerhetspatchar med imponerande snabbhet.

Ett annat argument som talar för Joomla är det växande antal webbyråer som väljer att arbeta med Joomla. Det betyder att du inte behöver låsa upp dig vid en webbyrå. Skulle din konsult missköta sig eller försvinna från marknaden så kan du ta din webbplats till en annan konsult som kan Joomla. Vi har flera kunder idag som kom till oss därför att man hade köpt fast sig i ett publiceringsverktyg vars leverantör gick upp i rök. Idag kan dessa kunder vara trygga - om jag som konsult skulle försvinna så är det inte svårt att hitta någon annan som kan ta över min roll. Det finns flera Joomlakonsulter enbart här i Uppsala.

Detta kanske inte lät så objektivt, men kom ihåg att jag inte tjänar ett nickel på Joomla, dvs på koden. Däremot får jag betalt för att hjälpa våra kunder att sätta ihop bra lösningar för webbublicering, och när vi gör det så har det visat sig att Joomla i 99 procent av alla kundcase passar som handen i hansken. Jag utmanar bloggens läsare att kommentera och gärna påvisa fall där du tror att Joomla inte skulle klara jobbet. You name it - we build it!

Andra bloggar om publiceringsverktyg och joomla

Var tredje svensk webbplats ska byggas om 2008

Enligt undersökningen Hur mår Sveriges webbplatser? där man tillfrågat 400 webbansvariga på svenska företag och organisationer, planerar 30% att helt bygga om sina webbplatser under 2008, medan 74% planerar att delvis bygga om. Den stora renoveringen av Sveriges webbplatser beror till stor del på ett generationsskifte när det gäller publiceringsverktyg. Många sitter med gamla egenkonstruerade publiceringsverktyg som de planerar att byta ut mot moderna verktyg. En annan orsak är att webbplatsernas strukturer inte är byggda för det ständigt växande innehållet. 40% av de tillfrågade säger att de kommer att förändra webbplatsens struktur för bättre användarvänlighet under 2008. Mer om undersökningen finns att läsa på www.webserviceaward.com.

Läs min kommentar Att välja rätt publiceringsverktyg

Andra bloggar om publiceringsverktyg

Dagen.se förnyar sin webbplats igen

Tidningen Dagen presenterar idag en uppfräschad webbplats. Förra året utnämdes Dagen.se av tidningen InternetWorld som den nionde bästa svenska mediasajten bl a med motiveringen att den “känns webb 2.0″. I somras tog Dagen.se steget in i bloggosfären och blev den tredje dagstidningen efter SvD och DN att implementera tjänsten Twingly för att publicera bloggkommentarer på sajten. Även detta hyllades av InternetWorld och bloggare länkar idag flitigt till sajten. Nu har man alltså förnyat sig igen genom att ge Dagen.se en grafisk ansiktslyftning med måttot “Snyggare, Smartare, Snabbare”. Jag har för liten erfarenhet av den gamla layouten för att kunna bedöma huruvida man lyckats med det, men visst imponerar Dagen med sin frammåtanda på webben. Många företagare har ännu inte insett nyttan med webb 2.0, och många nyhetssajter vågar inte ens släppa in läsarnas kommentarer på sina sajter. Dagen.se ligger i framkanten på webben - vem hade trott det? Bra jobbat Dagen!

Joomla!day i Västerås

Idag hölls den första officiella Joomla!Day Sweden i Västerås. Ett 50-tal deltagarare samlades för att höra föredrag av Wilco Jansen, Joomla! Development Working Group Coordinator; Mats Nordahl, Swedenet; och mig själv. Jag talade om sökmotoroptimering av Joomla och lovade publicera det mesta som jag sade här på bloggen. Jag har börjat med att publicera de mer allänna SEO-tipsen (se nedan) och fortsätter snart med de Joomla-specifika tipsen, så välkommen tillbaka.

• De två viktigaste principerna för sökmotoroptimering
• Fem element som delger Google sidans relevans
• Pagerank - ett opinionsundersökningsresultat från Google
• Strategier för länkbygge

Wilco Jansens presentation, som kan ses nedan, handlade i korthet om hur Joomla-projektet är organiserat och om nyheterna och fördelarna med Joomla 1.5. Förutom de nyheter som IDG skriver om här så kan nämnas att det är lättare att utveckla extensions och plugins till Joomla 1.5 jämfört med version 1.0.x. Förutom att användargränssnittet blivit mer användarvänligt med färre valmöjligheter för vardagliga uppgifter som att skriva en ny artikel, så finns nu större flexibilitet och fler val än tidigare för den som vill se dessa. Ajax används i stor utsträckning vilket gör gränssittet snabbare än Joomla 1.0.x.

Fortsatt tillväxt för e-handel

Tillväxten för E-handel är fortfarande stark visar Handelns Utredningsinstitut i sin senaste rapport som idag kommenteras i Computer Sweden. Men tillväxten ökar inte lika mycket som förra året då den låg på ca 30 procent. Under tredje kvartalet 2007 ökade handeln över Internet med 20 procent. Detta förklaras med att branschen mognat. Tillväxten betecknas dock fortfarande som mycket stark och förutspås fortsätta så, i och med att webbutiker förbättras och utbudet ökar.

De viktigaste faktorerna för lyckad e-handel är att webbutiken känns seriös, att total kostnad framgår tydligt och att priset är lågt. Kunden kräver också enkelhet, och besked om vara finns i lager eller inte.

E-handel är större bland kvinnor än bland män säger Morris Packer från Bonnier, och undrar hur många som egentligen tänker på att anpassa sina e-handelssajter till kvinnor.

Klädbutiken Zoovillage är den lönsammaste e-handelssajten i Sverige enligt en undersökning som Urban Lindstedt har gjort. Urban Lindstedt ifrågasätter dock de siffror som Handelns Utredningsinstitut redovisar och menar att tillväxttakten för e-handel är mer normal.

Pinsamt dålig webbutik hos Dell

Dells webbutik är pinsamt krånglig att göra en beställning i. Under beställningsprocessen blir jag tveksam många gånger och är på väg att ge upp ända in i det sista. Först tar det mig två timmar att hitta den dator jag vill ha eftersom det är svårt att hitta komplett beskrivning av funktioner förutom processor och minne etc. Jag klickar fel många gånger innan jag får reda på om en Latitude 531 har Bluetooth. Ofta visar länkarna fel. Läs mer »

Fönster ger irrelevant sökresultat hos Google

Söker du efter fönster så ska du inte använda sökmotorn Google. Använd istället någon av konkurrenterna Yahoo eller Altavista som ger relevanta resultat. Söker du hos Google efter fönster så listas på sökresultatets första två sidor åtta webbplatser som (2 maj 2007) över huvud taget inte innehåller ordet fönster. Läs mer »

Travelstart fattar galoppen och bryter ny väg i sin bransch

Det är roligt att notera när företag upptäcker att den som bjuder på sig själv vinner på webben. När jag hjälper företag med deras webbplatser och ger dem rådet att bjuda på sin kunskap och ge gratis tips och råd på webbplatsen, får jag ofta svaret, “men det är ju sådant vi tar betalt för - det kan vi ju inte ge gratis”. Med den inställningen blir man troligen ingen vinnare på webben. Webben är annorlunda. Bjud på dig själv så får du mycket tillbaka.

En annan sak som man ofta är livrädd för är att länka till andra företag, och speciellt konkurrenter. Men webben är annorlunda. Bloggvärlden har lärt oss att det kan vara en enorm föredel att länka till andra. Just länkarna utgör en stor del av en framgångsrik blogg.

Nu bryter Internetresebyrån Travelstart ny väg i sin bransch genom att länka till sina konkurrenter ifrån sökresultatet när du sökt efter en viss flygresa. Du söker en resa till London hos Travelstart (beta-sajten på http://beta.travelstart.se/), och när sökresultatet presenteras så visas en länk “Visa konkurrenternas priser”. Klickar du på den så visas konkurrenternas flygpriser (varav någon är billigare) och till och med en länk som säger “Boka direkt” som tar dig till konkurrentens bokning! Grattis säger jag, medan den som inte känner webben höjer på ögonbrynen och säger, “men då tappar dom ju en kund!” Nej, säger webben, dom vinner en massa nya besökare, och nya besökare ger nya kunder. Marknaden vinner, du vinner, alla vinner.

Skrota begreppet webbplats!

Jag anser att begreppet webbplats underhåller en förkastlig tankegång som länge bidragit till nerskräpningen av Internet. “Du måste finnas på webben” - har du hört den? Varför ska man finnas på webben undrar jag? Vilken knallare åker till en marknad för att “finnas” där? Just det – ingen! Men många duktiga affärsmän blir otroligt flummiga när man talar om webben – jag måste ha min lilla plats där jag ska finnas, min – just det - webbplats. Jag får rysningar.

Låt oss skrota begreppet webbplats! Varför inte kalla det webbmonter istället? Alla företagare vet hur viktigt det är att ha en attraktiv, relevant och säljande monter när man ställer ut på en utställningsplats eller mässa. Man lägger massor av tid och resurser på förberedelser innan man ställer ut på en mässa. Du tänker över vad som är ditt viktigaste budskap och finslipar det. Du lockar till uppmärksamhet. Du disponerar utrymmet så att du leder besökaren dit du vill. Du ser till att få besökarens kontaktinformation så att du kan bygga vidare på den relation som initierats vid besöket. Ja, vi förstår att utnyttja monterns potential till max. För över hela montertanken till webben och tänk igenom din webbmonter på samma sätt som om du hade hyrt en dyr monterplats på Älvsjömässan.

Relaterat: Planera, designa & strukturera hemsidan för att sälja

WorldWideWebb Register snuvar friskt

Fick idag ett brev från WorldWideWebb Register som påstår att vår webbadress www.indell.se finns i deras register. De ber mig se till att våra företagsuppgifter hålls uppdaterade genom att fylla i ett fåtal rader och posta i det medföljande kuvertet. Det hela skulle nog inte ta mer än 30 sekunder att fylla i. Undrar hur många som gör detta, tänker jag, och börjar läsa det finstilta. Där står det att om du fyller i och skickar in brevet utan underskrift så blir införandet gratis. Men om du skriver under papperet så får du en faktura på 877 Euro (7 945 kr). Och inte nog med det. Avtalet gäller alldeles automatiskt för nästa tre utgåvor av detta register. Det handlar alltså totalt om den nätta summan av 23 835 kr som man förbinder sig att betala om man fyller och skriver under detta lilla brev.

Man kanske borde tacka alla SPAM:are som skickar oss hundra mail om dagen. De lär oss att inte läsa. De lär oss att inte gå på hypen att man måste finnas med överallt.

Alla borde ha någon som ger riktig uppmärksamhet. Då kanske vi inte bleve gäckade av behovet att synas överallt, och färre blufföretag skulle snuva oss på julklappspengarna.